Hyppää suoraan sisältöön

Toimituskäytäntö

Toimitus
Tilaukset, lukuunottamatta tilauksia jotka sisältävät ennakkomyynnissä olevia tuotteita, lähetetään pääsääntöisesti kuljetettavaksi 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä.

Toimitusmaksut lähetystavasta riippuen:

Suomeen toimitettavat lähetykset:

  • Toimitukset kirjeenä: 4,90 € / tilaus
  • Pikkupaketti: 5,90 € / tilaus
  • Postin toimipaikasta tai automaatista noudettavat: 6,90 € / tilaus
  • DB Schenker toimipaikasta tai automaatista noudettavat: 6,90 € / tilaus
  • DB Schenker työpaikalle: 9,90 € / tilaus
  • Posti työpaikalle: 11,90 € / tilaus
  • Posti kotiovelle: 11,90 € / tilaus

Kansainväliset lähetykset:

  • EU -alue: 9,90 € / tilaus.
  • USA: 24,90 € / tilaus.
  • Japani: 14,90 € / tilaus.

Toimitusajoista
Huomaa, että toimitusajat vaihtelevat lähetystapojen välillä ja myös sisällä ja ovat riippuvaisia kuljetusyrityksen jakelunopeudesta.

Koska odottavan aika on pitkä, pyydämme huomioimaan eri toimitustapavaihtoehtojen toimitusnopeudet tilausta tehtäessä.

  • Kirjeet jaetaan tiistai-päiviä lukuun ottamatta vastaanottajille pääsääntöisesti toiseen arkipäivään mennessä postiinjättöpäivästä lukien ja vähintään 97 prosenttia viimeistään kolmantena arkipäivänä postiinjättöpäivästä lukien. Huomaa, että kirjeen toimitusaika voi täten olla varsin pitkä, sillä esimerkiksi torstai-iltana tehty tilaus saatetaan jättää postin kuljetettavaksi vasta maanantaina ja koska tiistaina ei jaeta kirjeitä, em. toimituslupauksen mukaisesti vähintään 97% lähetyksistä on perillä perjantaihin mennessä, mutta on mahdollista, että kirje saapuu vasta seuraavalla viikolla. Nopeimmillaan voit saada kirjeenä tilatun lähetyksen kotiisi jo seuraavaksi arkipäiväksi, mutta pahimmillaan tähän voi kulua jopa yli 1,5 viikkoa jos käy oikein huono tuuri. Valitse kirje toimitustavaksi vain silloin kun tilaat pientä tavaraa, haluat tuotteen kotiin toimitettuna ja lähetyksellä ei ole kiire.
  • Pikkupakettien toimitusaika on 2-3 arkipäivää. Pikkupaketit jaetaan perusjakelun mukana, eli pudotetaan postiluukusta ja niille muodostuu aina seurantatunnus, jonka avulla paketin liikkeet ovat seurattavissa. Nopeimmillaan pikkupaketti on perillä 2 arkipäivässä ja hitaimmillaankin yleisesti viikossa, viikonloppu huomioiden. Huomaa, että pikkupaketteja jaetaan vain samoina päivinä kuin kirjeitä.
  • Postin paketit ovat perillä automaateissa tai noutopisteissä pääsääntöisesti lähetystä seuraavan arkipäivän iltapäivänä tai iltana. Nopeimmillaan siten perillä jo tilausta seuraavana päivänä, ja normaalioloissa hitaimmillaan alle viikossa.
  • DB Schenker paketit ovat perillä automaateissa tai noutopisteissä pääsääntöisesti 1-3 päivässä lähetyksestä. Nopeimmillaan siten perillä jo tilausta seuraavana päivänä, ja normaalioloissa hitaimmillaan alle viikossa.
  • Ovelle toimitettavat paketit: Postin kuljettamat lähetykset ovat perillä pääsääntöisesti tilausta seuraavana arkipäivänä. DB Schenker ovelle toimitukset 1-3 päivässä.
  • EU alue: Toimitusaika maasta riippuen arviolta 1-8 arkipäivää. (Baltia 1-2 arkipäivää, Ruotsi 2-5 arkipäivää, Tanska ja Saksa 2-4 arkipäivää, muut EU maat 3-8 arkipäivää).
  • USA: Toimitusaika n. 5 arkipäivää. 
  • Japani: Toimitusaika n. 4-6 arkipäivää. 


Maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe ja PayTrail. Käytettävissä olevat maksutavat kotimaisten verkkopankkien lisäksi mm. MobilePay, Visa, MasterCard, American Express ja Apple Pay.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com



Vaihto, palautus ja noutamaton tilaus
Tuotteilla on 14 vrk palautusoikeus. Pidätämme oikeuden laskuttaa noutamattomien ja avaamattomien pakettien toimitus- ja palautuskulut asiakkaalta.